できる大人の モノの言い方大全
Series:医院にオススメ人材経営の参考書
できる大人の
モノの言い方大全
青春出版社
1,000円+税
に掲載されたものです。
言葉の選択が、あなたの世界を変える。
褒めたいとき、誘いたいとき、断りたいとき…。人間関係を作っていくなかで、人はさまざまな思いを言葉にして他人に伝えなければならない。さらに厄介なことに、日本語は直接的ではなく、婉曲な表現を用いて丁寧に述べることで相手の気分を害せずに伝えるということを大切にする。その点を吟味した上で、私たちは思いを言葉にしていかなければならないから難しい。
本書の非常に良い点は、使える敬語を列挙するだけでなく、マイナス印象になってしまいがちな言葉を、プラスの言葉に変えるという〈言い換え言葉〉にも力を置いていることである。つい「のんびりだね」、「しつこいね」と言ってしまうところを、「余裕があるね」、「あきらめない根性があるね」などプラスの言葉に変えることによって、相手に伝わる印象はだいぶ違ってくる。そのように、場面に応じて敬語を使い分けていくことによって、人間関係もより円滑になることは間違いないだろう。
敬語に自信のない方は、ぜひご一読してはいかがだろうか。また、就業中のスタッフに対する言葉の選択力を磨く上でも、極めて有用ではないだろうか。今まで自分が使っていた言葉が、相手にどのように伝わっていたのか。失礼な言葉を使っていたとしたら、逆にどういう言葉を選ぶべきなのか。患者さんとのコミュニケーション、そしてスタッフマネジメント。それらに自信のある方、ない方双方にとって、自分の見られ方を知り、見られ方を変えるための一助に本書がなることだろう。
クオキャリアの採用支援サービスについて
これまで6000以上の歯科医院様に選ばれてきたクオキャリアの採用支援サービスは、歯科業界に特化したマーケティングによって把握された事実と、それに基づき企画された解決策が織り込まれています。
歯科専門求人誌、歯科専門求人サイト、合同就職説明会、求人票作成・発送代行などのサービスで、歯科衛生士・歯科医師の採用を徹底的にサポートいたします。
クオキャリアの採用支援サービスの詳細は、弊社ホームページhttps://info.quacareer.comをぜひご覧ください。